DATA DELETION
データ削除リクエスト
アカウント・データ削除の申請
重要：株式会社ビークが提供するアプリのアカウントおよび関連データの削除をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。
1対応アプリ一覧
個人営業スケジュール
営業活動管理アプリ
iOS/Android対応AI Bot Chat
AIチャットボットアプリ
iOS/Android対応DualMoza
デュアルカメラ録画アプリ
iOS対応RemoteTouch
リモートデスクトップアプリ
iOS/Android対応LogiTrace
運送業務管理アプリ
iOS/Android対応LivioTouch
家族見守りアプリ
iOS/Android対応GantComplete
ガントチャートアプリ
iOS/Android/Windows/Mac対応IELTS Complete
IELTS試験対策アプリ
iOS/Android対応Peeek
カップル向け消えるメッセージアプリ
iOS/Android対応TOEFL2026 Complete
TOEFL iBT試験対策アプリ
iOS/Android対応famisuke
家族スケジュール&食事管理アプリ
iOS/Android対応2データ削除の方法
方法1: アプリ内からの削除（推奨）
1
該当するアプリを開きます
2
設定画面またはアカウント設定にアクセス
3
「アカウント削除」または「データ削除」オプションを選択
4
確認画面で削除を実行
方法2: メールでの削除リクエスト
アプリ内から削除できない場合や、複数のアプリのデータを一括削除したい場合は、以下の情報を記載の上、メールでお申し込みください。
3削除されるデータ
アカウント削除を実行すると、以下のデータが完全に削除されます：
- ユーザーアカウント情報（メールアドレス、表示名、プロフィール情報）
- アプリ内で作成・保存されたすべてのデータ
- 利用履歴・ログデータ
- 設定情報・カスタマイズデータ
- その他すべての個人データ
LogiTraceで削除される固有データ
- 運行記録・勤務記録
- GPS走行軌跡データ
- 休憩記録
- 点呼記録（アルコールチェック含む）
- 健康診断記録
- 適性診断記録
- 研修・教育記録
- 車両点検記録
- 運転者台帳情報
- AIチャット履歴
- サブスクリプション情報（管理者の場合）
famisukeで削除される固有データ
- 家族メンバー情報（名前、役割、アバター写真、絵文字）
- スケジュール・イベントデータ
- 食事ステータス・食事メモ
- 繰り返しイベント設定
- 家族設定（家族名、表示設定、言語設定）
- メンバーメモ（アレルギー、要介護度等）
- メンバー連絡先情報（ケアマネージャー、主治医等）
- Firebase Storage上のアバター写真
- 家族コードおよび同期データ
- サブスクリプション情報
LivioTouchで削除される固有データ
- ステータス履歴（出かけます/ただいま/元気です/調子が悪い/SOS）
- 連携情報（招待コード、リンクされたユーザー）
- GPS位置情報の履歴
- バッテリー残量の履歴
- ウェルネスレポートデータ
- 電話連絡先設定
- サブスクリプション情報
4重要な注意事項
- データ削除は取り消しできません
- 削除されたデータは復元できません
- 削除処理は通常、リクエスト受付から30日以内に実行されます
- App Store / Google Play経由のサブスクリプションは、各ストアのアカウント設定から別途解約が必要です
- 法的な保存義務があるデータは、法令に従って保持される場合があります
5データ保持期間
リクエスト受付後、以下の期間内にデータ削除を実行いたします：
通常の削除リクエスト
30日以内
緊急削除リクエスト
7日以内（特別な事情がある場合）
6データエクスポートサービス
削除前にデータのエクスポートをご希望の場合は、メールにてお申し込みください。
データエクスポートサービス料金
60,000円（税込）
※ データの量や複雑さに関わらず、一律料金となります
エクスポート可能なデータ形式
- JSON形式： 構造化されたデータ（推奨）
- CSV形式： 表形式データ（Excel等で開けます）
- PDF形式： レポート・履歴データ